Note Legali

Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026

Introduzione

Benvenuti nella pagina delle Note Legali di Velaurora.

La presente pagina fornisce informazioni generali relative all'utilizzo del sito velaurora.com, ai contenuti pubblicati, alle modalità di navigazione e ai principi applicabili all'utilizzo dei servizi disponibili.

Il sito è destinato ai consumatori interessati all'acquisto di prodotti per la casa e articoli d'arredo.

Utilizzando il sito, l'utente si impegna a utilizzare i contenuti e i servizi disponibili in modo corretto, responsabile e conforme alla normativa applicabile.

Informazioni sul titolare del sito

Il sito velaurora.com è gestito da Velaurora, soggetto responsabile della gestione del sito e dei servizi di commercio elettronico offerti tramite la piattaforma.

Per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, ai prodotti, alle consegne o ai servizi disponibili, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Email: hello@velaurora.com

Telefono: +1 (317) 482-7396

Indirizzo di contatto:

1202 S Irvington Ave
Indianapolis, IN 46203
Stati Uniti

Area di consegna:

Tutto il territorio italiano

Orari di assistenza:

Dal lunedì al venerdì
09:30–12:00
13:30–18:30
(CET/CEST)

Per richieste relative agli ordini o al servizio clienti, consigliamo di utilizzare principalmente il contatto tramite email.

Utilizzo del sito

L'accesso e l'utilizzo del sito devono avvenire nel rispetto delle normative applicabili e dei principi di correttezza.

Gli utenti si impegnano a:

utilizzare il sito e le sue funzionalità in modo appropriato;
non utilizzare il sito per attività illegali, fraudolente o dannose;
non interferire con il funzionamento del sito o con la sicurezza dei sistemi utilizzati.

Velaurora può modificare, aggiornare o migliorare le funzionalità del sito quando necessario, al fine di mantenere un'esperienza di navigazione affidabile e migliorare i servizi offerti.

Informazioni e contenuti del sito

Ci impegniamo a mantenere le informazioni presenti sul sito accurate, aggiornate e comprensibili, comprese le informazioni relative ai prodotti, alle descrizioni, ai prezzi e ai servizi disponibili.

I contenuti del sito possono essere modificati nel tempo per riflettere aggiornamenti, variazioni dei prodotti, miglioramenti dei servizi o modifiche operative.

Le immagini, le descrizioni e gli altri materiali presenti sul sito hanno lo scopo di fornire informazioni utili durante il processo di acquisto.

Le caratteristiche effettive dei prodotti possono dipendere dalle specifiche indicate nella relativa pagina prodotto.

Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, struttura delle pagine ed elementi identificativi del sito, possono essere protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzazione commerciale dei contenuti senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla normativa applicabile.

Collegamenti a siti esterni

Il sito potrebbe contenere collegamenti verso servizi o siti web gestiti da soggetti terzi.

Tali collegamenti possono essere forniti per facilitare la navigazione dell'utente. Tuttavia, i contenuti, le condizioni di utilizzo e le modalità di trattamento dei dati personali dei siti esterni sono regolati dalle rispettive politiche.

Si consiglia agli utenti di consultare le informazioni fornite dai soggetti terzi prima di utilizzare tali servizi.

Protezione dei dati personali e cookie

Velaurora attribuisce importanza alla protezione dei dati personali degli utenti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione dei dati personali e delle disposizioni applicabili in materia di privacy.

Il titolare del trattamento dei dati personali è Velaurora, per le attività di trattamento relative alla gestione del sito e dei servizi offerti attraverso lo stesso.

Informazioni relative agli acquisti

Le informazioni relative agli acquisti, agli ordini e ai servizi commerciali disponibili sul sito sono fornite attraverso le relative sezioni informative.

In particolare, gli utenti possono consultare:

Tali documenti descrivono le modalità applicabili alla gestione degli ordini, delle consegne, delle richieste di cancellazione, dei resi e dei rimborsi.

Le procedure indicate non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Responsabilità e disponibilità del sito

Ci impegniamo a mantenere il sito disponibile e a fornire informazioni chiare per supportare gli utenti durante la navigazione e il processo di acquisto.

Tuttavia, l'accesso al sito può essere temporaneamente influenzato da fattori tecnici, manutenzione, aggiornamenti o circostanze esterne non direttamente controllabili.

In caso di problemi tecnici, cercheremo di intervenire nel più breve tempo possibile e fornire assistenza agli utenti quando necessario.

Le presenti Note Legali non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Legge applicabile e tutela dei consumatori

L'utilizzo del sito e i servizi offerti tramite velaurora.com sono regolati dalla normativa applicabile.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, saranno rispettate le disposizioni obbligatorie previste dalla normativa europea e nazionale applicabile in materia di tutela dei consumatori, commercio elettronico e protezione dei dati personali.

Nessuna disposizione delle presenti Note Legali intende escludere o limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al sito, agli ordini o ai servizi disponibili, puoi contattarci: